Studium:
Diplom-Ingenieur Informatik (TU Darmstadt) 

Luft- und Raumfahrt:
• Forschungsmanagement für Satellitenkommunikationstechnik und –systeme
• Systemintegration Europäische Weltraumstation in internationaler Kooperation
  (ESA – NASA)
• Design und Bewertung von Flugführungssystemen
• Programm-Management Raumfahrt-Technologie
• Strategie-Entwicklung

Telekommunikation:
• Internationales Business Development (Joint Venture-Gründungen /
  Lizenzbewerbungen in  Spanien, China, Polen, Italien u.a.)
• Gestaltung und Qualitätsmanagement Kundenservice (D und Europa)
• Design und Einführung kundenorientierter Leistungsprozesse
• Gestaltung und Projekt-Coaching Interaktive Sprach-Computer
• Gestaltung Kundenkontaktmanagement

Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt (Köln)
Europäische Weltraumorganisation (Noordwijk, NL)
Deutsche Agentur für Raumfahrt-angelegenheiten (Bonn):
• Fachleiter Forschungsplanung
• Abteilungsleiter Raumfahrtsysteme und
• Project Head System Engineering & Integration European Space Station
• Hauptabteilungsleiter Strategie und Technologie

Deutsche Telekom:
• Abteilungsleiter Stab Mobilfunk-Technologie (DeTeCon, Bonn)
• Senior Project Head International Business Development (T-Mobile, Bonn / Madrid, E)
• Senior Projektleiter Qualitätsmanagement (T-Mobile, Bonn)
• Senior Professional Sales & Service Business Design (Telekom Deutschland, Bonn)

• Co-Autor der DIN-Spezifikation „Service Excellence“
• Co-Leitung des Arbeitskreises “Dienstleistungsentwicklung” im BMBF-Projekt
  “Produktivität von Dienstleistungen“
• Lehrtätigkeit Nachrichtentechnik für Raumfahrtingenieure (FH Aachen)
• Lehrtätigkeit Management-Methoden für Ingenieure (DGLR)
• Leitung des Fachbereichs Systemmanagement und des Fachausschusses "Projekt-und
  Qualitätsmanagement der Deutschen Gesellschaft für Luft- und Raumfahrt (DGLR)
• Ausbildung zum Change Catalyst
• Mitarbeit im DIN-Arbeitskreis „Service Excellence“
• Internationale Vorträge zu CRM, Business Excellence, …
• Internationale Vorträge und Veröffentlichungen zu Raumfahrtsystemen,
  Satellitenkommunikation, Raumfahrttechnik